Le forum du bricolage et de la rigolade

zibus · Posté le : Jeu Aoû 21, 2008 10:42 pm Sujet du message : Félicitations!

Moi qui d'habitude est le premier à critiquer ce qui doivent l'être, aujourd'hui je vais au contraire donner des félicitations.

Je vais féliciter le SAV de Décathlon, mais d'abord je vais commencer par vous raconter le début de l'histoire et peut être la fin si vous êtes sages. Mr. Green

Point 1:
En septembre 2007 nous avions (mon épouse et moi) acquis un tente chez décathlon. Nous avions choisis le modèle T6.2, une excellente tente soit dit en passant qui en plus à l'époque était en promo 129€ au lieu de 179€.

Cette tente à passée l'automne, l'hiver et une partie du printemps rangée avec toute nos affaires de camping.

Juste avant l'été j'avais décidé de la monter, pour vérifier si tout allez bien car nous avions en projet de partir camper quelques jours (ce que nous n'avons pas fait à cause de la migration de LBDR qui m'a bouffé les 2 mois d'été. Grrrr!).
Donc déballage de la tente, vérification du matériel. Tout est Ok!

Je commence donc à l'installer et pan premier problème, un barreau en carbone qui permet de maintenir la tente se coupe en deux. Coup de bol il en a un de rechange avec la tente.
Après moulte efforts j'arrive à l'ultime étape, fixer les tendeurs et là deuxième problème, une couture c'est décousue, donc je me la fait à la Mc Giver, je vais chercher la trousse de couture de ma femme et je remets tout ça en place.

La tente est installée, elle restera en place tout l'été, ça tombe bien nous avons beaucoup de visite de prévues cette année.

Je vous passe les parties réceptions à coup de barbecue et d'apéro (Moellon le fait mieux que moi Rit

) pour en venir au dernier soucis que j'ai eu avec cette tente.
Il y a 1 semaine environ ma femme vient me trouver dans mon bureau en me disant que la tente était complètement déchirée. Affolé je descend vite voir car dans 2 jours il y a ma belle-soeur qui débarque avec petit copain et 3 enfants, en plus de la pluie est annoncée.

Après vérification la tente est déchirée sur environ 15 cm de haut et 10 de large, ça faisait comme une croix, donc je prend du scotch et j'effectue une réparation provisoire le temps de laisser passer l'orage.

Aujourd'hui nous sommes allé chez Décathlon la tente sous le bras (ou plutôt sur l'épaule car elle pése quand même 18Kg la bougresse) et le ticket de caisse en poche.
La réceptionniste entre 2 coups de téléphone me dit qu'un vendeur du rayon va venir s'occuper de moi. En effet 1mn plus tard un jeune homme s'avance et me demande de lui expliquer ce qui se passe.
Pour ceux qui n'ont pas suivi qu'ils aillent au point 1:

Il n'a même pas pris la peine de me faire déballer toute la tente, il est partis, revient 30s plus tard avec une autre tente sur l'épaule. Il m'explique que c'est la même tente mais modèle 2008, la différence vient de la couleur et de certaines modifications comme les coutures.
Cerise sur le gateau lorsqu'il m'annonce que cette tente est garantie 2 ans et que la garantie commence seulement aujourd'hui.

Alors si ça ce n'est pas du service après vente ....

Donc Je voudrais dire un grand bravo à Décathlon. trinque

Voici la T6.2

Moellon · Posté le : Ven Aoû 22, 2008 6:05 pm Sujet du message :

Salut mon Zibus,

Et ben vla ! Quand tu viendra au Château oubli pô ton ptit chapiteau tout beau...........mouuuuuuuuarf !
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@+

zibus · Posté le : Ven Aoû 22, 2008 7:00 pm Sujet du message :

Promis l'année prochaine je viendrais te voir mon p'tit moellon, peut être même avant qui sait. Mr. Green